helping-customer-banner-def

Electrolux Professional to Twój zaufany partner The OnE – teraz bardziej niż kiedykolwiek

Nasz świat się zmienił i wiemy, że wpływ na wielu naszych klientów był ogromny. W tych niepewnych czasach Electrolux Professional jest tu dla Ciebie.

Electrolux Professional jest światowym liderem w branży urządzeń do żywność, napojów i maszyn pralniczych. Jako członek globalnej społeczności profesjonalistów z branży hotelarskiej i pralni z dumą wspieramy Cię w nadzwyczajnym czasie. Zapewniamy, że włożyliśmy znaczne wysiłki i zasoby w zarządzanie tą niepewną sytuacją, aby zabezpieczyć potrzeby naszych klientów. Podjęliśmy środki ostrożności w celu zapewnienia ciągłości działania dla naszych klientów, w tym:

icon_finger
  • Dostosowanie planowania i zarządzania zapasami w celu ograniczenia zakłóceń łańcucha dostaw.
  • Poziomy zapasów w głównych magazynach wzrosły i towar został zdecentralizowany do magazynów lokalnych, aby zapewnić produkty blisko Naszych klientów,  gotowe do wysyłki.
  • „Dwie pary oczu” – nasze zaawansowane narzędzie do obsługi zbliżeniowej jest teraz dostępne, aby zapewnić Naszym klientom bezpieczeństwo i drastycznie skrócić czas przestoju.
  • Obsługa klienta i usługi techniczne działają normalnie i zobowiązują się do ciągłego wsparcia.

Kroki zapewniające bezpieczeństwo
i przedłużające działanie w okresach nieaktywnych

kitchen-CC-2
beverage-CC
laundry-CC

Szkolenie online

Center of Excellence logo

Sesje na temat urządzeń gastronomicznych, pralni,
napojów i naszych innowacyjnych usług serwisowych

shoroom_virtualreality_1080

Utrzymywanie bliskości klientów
dzięki usłudze rozszerzonej rzeczywistości

Dzięki „Dwóm parom oczu“ technicy serwisowi są w stanie nadal zapewniać klientom zdalne wsparcie dzięki rozszerzonej rzeczywistości, który Professional szybko udostępnia na szerszą skalę.

Essentia-Virtual-Reality-Customer-Care

Bezpieczeństwo i dobre samopoczucie naszych pracowników, klientów i partnerów pozostaje naszym najwyższym priorytetem. W miarę rozwoju sytuacji koronawirusa (COVID-19) będziemy nadal dostosowywać, i iść do przodu.

Od 100 lat obsługujemy naszych klientów w najlepszych i najgorszych czasach. W ciągu tych 100 lat nasi klienci polegali na nas, nawet gdy działo sie tak dużo. Electrolux Professional pozostaje Twoim zaufanym partnerem The OnE, dzięki czemu Twoje życie zawodowe jest łatwiejsze, bardziej opłacalne – i naprawdę zrównoważone każdego dnia.

Blisko naszych klientów, szczególnie w nagłych wypadkach

Nowy szpital COVID-19
w Moskwie

Począwszy od początku marca, kiedy rosyjski rząd planował budowę nowego szpitala do leczenia COVID-19, głównym wyzwaniem był termin: jeden miesiąc! Opierając się na naszej sile, by być globalnymi ekspertami z silną lokalną obecnością i możliwościami, nasze zespoły po prostu zakasały rękawy, dopasowując pilne potrzeby w Moskwie do zapasów i szybkiej dostępności sprzętu w europejskich fabrykach. W ciągu zaledwie 3 dni byliśmy już w stanie określić najbardziej wydajny pakiet prania higienicznego. Po kilku korektach, ostatecznej walidacji i konsolidacji sprzętu w naszym hubie w Szwecji, 24 marca wyjechały 2 ciężarówki sprzętu do prania do Moskwy. Instalacja została przeprowadzona 1 kwietnia i wspierana była przez naszego partnera serwisowego Electrolux Professional oraz naszych inżynierów serwisowych na miejscu. Instalacja jest już zakończona, dzięki czemu Rosja jest lepiej przygotowana na kryzys.

 

hospital-coronavirus
Źródło: wewnętrzne materiały Electrolux Professionl

„Centralny Szpital Uniwersytecki“ w Lille

Pralnia w „Centre Hospitalier Régional Universitaire” w  Lille (CHRU) rozpoczęła działalność w 1983 r. O wydajności co najmniej 18 000 kg pościeli dziennie, głównie za pomocą myjek tunelowych. W 2007 r. zaufali rozwiązaniu Electrolux Professional Barrier, aby przetwarzać całe pranie w Naszych rowiązaniach pralniczych.

W kontekście COVID-19 CHRU zdecydował się zdezynfekować całe pralnictwo potencjalnie skażone wirusem w oddzielnych ekstraktorach prania przed praniem w tunelach. Ze względu na szybki wzrost objętości, pilnie potrzebna była trzecia 70-kilogramowa myjka barierowa. Zespół Electrolux Professional zapewnił dostępność i transport sprzętu na czas, a CHRU ukończyło płynny przepływ pracy od załadunku ciężarówki do instalacji i podłączenia wody. Nasz partner techniczny GSCE umożliwił rozpoczęcie działalności 3 kwietnia.

hospital-lille
Źródło: wewnętrze materiały Electrolux Professional

Bezpieczny dom dla zagranicznych pracowników
Singapur

Dwa pływające statki noclegowe zaparkowane w strefie zastrzeżonej w Terminalu Tanjong Pagar, w których od połowy września przebywają zdrowi zagraniczni pracownicy. Każdy z nich może zabrać kilkaset osób z zachowaniem bezpiecznego dystansu.

Posiłki można przygotować poza statkiem i dostarczyć do kabin, aby zminimalizować kontakty międzyludzkie. Rozwiązania kuchenne i pralnicze od Electrolux Professional zapewniają prawidłową dbałość o higienę, maksymalne bezpieczeństwo żywności, czystość i wydajność oraz ogólne zdrowe warunki dla ludności.

W ostatnim czasie w Singapurze Coronavirus stanowi poważny problem w miejscach noclegowych dla zagranicznych pracowników i podejmowane są wysiłki w celu zmniejszenia ilości osób w każdym akademiku. Budowa nowych miejsc noclegowych będzie wymagała czasu, innym rozwiązaniem było korzystanie z  pływających obiektów noclegowych – zwykle używanych w przemyśle morskim.

Pracownicy mogą przebywać na  świeżym powietrzu na otwartych pokładach godzinę dziennie, aby ćwiczyć Mają dostęp do placówki medycznej, która zapewnia opiekę chorym pracownikom.

hospital-floatel
Zdjęcie : Loipart SEA Pte Ltd ( Autoryzowany Partner Electrolux Professional )

Wsparcie dla sieciowej restauracji w rozwijaniu
dostawy na wynos i ponownego otwarcia

Jak zarządzać pracą na kucheni w niewielkiej przestrzeni, oferując jednocześnie bogate menu w godzinach szczytu? Utrzymanie wysokiej wydajności, niskiego zużycia energii i wody oraz radzenie sobie z dodatkowymi przepisami dotyczącymi higieny i bezpieczeństwa podczas pandemii wirusa Coronavirus i poza nim. Zapewnienie powtarzalności i zgodności procesów dla wielu punktów sprzedaży, znormalizowanych przepływów pracy i partnera, który dostarcza swoje usługi  na całym świecie.

Zespół Electrolux Professional w Australii musiał stawić czoła dokładnie tym wymaganiom dotyczącym zmywania naczyń od globalnej sieci restauracji i ich sklepu w Glen Waverly w stanie Victoria.

Po nawiązaniu współpracy z naszą fabryką i współpracownikami w Szanghaju, korzystając z ich doświadczenia z klientem, australijski zespół był w stanie szybko przygotować ofertę i dostarczyć nową zmywarkę Tunelową i podblatową od Electrolux Professional. Na czas – pomimo wyzwań podczas zakazu podróży Coronavirusa i ograniczeń zapewniających wyjątkową obsługę posprzedażową za pośrednictwem programu Essentia, który wyraźnie zmienił zadowolenie klienta.

Posuwając się o krok dalej, nasi eksperci ds. klientów sieciowych zaoferowali najlepsze na świecie rozwiązanie do prania: dzięki inteligentnemu pakietowi do prania myPRO użytkownicy są w stanie prać odież dla personelu, aby być niezależnym i skutecznym. myPRO zawiera specjalne programy prania higienicznego, aby sprostać codziennym potrzebom czystej i zdezynfekowanej odzieży.

Współpracując ściśle z klientem i wykonawcą budynku, mogliśmy przekroczyć ich oczekiwania dzięki bezproblemowej instalacji, rozruchu i szkoleniom” – komentuje Colin Cassells, Business Manager ds. sieci & gastronomii w Electrolux Professional ANZ

hot-bowl
Zdjęcie: Buenosia Carol

Ustawianie poprzeczki do higieny odzieży:
Rekomendacja procesu dla Narodowego Stowarzyszenia Zdrowia w Chinach.

Standaryzacja procedur, ciągłe monitorowanie i wizualizacja procedur higienicznych są fundamentem do poprawy standardów higieny w sektorze opieki. Zespół Electrolux Professional w Chinach przedstawił Narodowemu Stowarzyszeniu Zdrowia w Chinach informacje na temat skutecznej higieny bielizny, dezynfekcji i unikania zanieczyszczenia krzyżowego. Opisano sposób przestrzegania standardu RABC, a tym samym zapewnienia odpowiedniego poziomu higieny milionom pacjentów, i udostępniono go na kanale WeChat NHA.

 

Reference-China-NHA
Zdjęcie: materiały wewnętrzne Electrolux Professional

Zapobieganie oznacza ochronę:
Jak szpital Peking Union Medical College
Porównywał higienę odieży już lata temu

Mając 10.000 pacjentów ambulatoryjnych dziennie i radząc sobie z 10 tonami bielizny, wyzwanie właściwego zarządzania higieną prania zostało rozwiązane w Pekinie wiele lat przed przed pandemią Coronavirusa.

Przeczytaj więcej o tym, jak kierownictwo szpitala postanowiło zaopatrzyć się w urządzenia pralnicze, aby zapewnić wysoką wydajność i być na czele chińskiej opieki zdrowotnej

Reference-China-PUMCH
Zdjęcie: materiały wewnętrzne Electrolux Professional

Bycie częścią The OnE robi różnicę
dla klientów i naszych pracowników.

Skontaktuj sie z nami aby uzyskać więcej informacji o naszych usługach

Wsparcie klienta poprzez kryzys związany z koronawirusem 2020-05-05T15:50:20+00:00 Electrolux Professional