Serviceavtal

Electrolux Professional Customer Care erbjuder ett antal skräddarsydda serviceavtalspaket, utformade för att se till att prestanda, tillgänglighet och säkerhet för din utrustning bibehålls, vilket maximerar livslängden och lönsamheten.

Base-paketet ingår vid köp av våra produkter och hjälper dig lösa problem som du kan ställas inför. Om du har frågor kan du får svar från Electrolux Professional, så att produkter kan tas i drift igen snarast möjligt. Certifierade servicetekniker från Electrolux Professional kan också stå till tjänst med kontroller, reparationer och åtgärder på plats till en standardkostnad.

Beskrivning

► Gratis teknisk support via telefon och e-post
► Tillgång till original reservdelar och tillbehör
► Tillgång till rikstäckande servicenätverk.

Underhållsavtal för att minska oplanerade stillestånd, upprätthålla eventuella garantivillkor och erhålla optimal driftprestanda. Utöver vårt Base-paket ingår dessutom servicebesök med förebyggande underhåll och service i enlighet med Electrolux Professionals servicehandbok.

Tillsammans med certifierade servcetekniker kan produkterna fortsätta att upprätthålla ursprunglig prestanda. Våra certifierade servicetekniker ger också rekommendationer för att underhålla utrustningen så att den fortsätter att vara i toppskick.

Beskrivning

► Alla delar av Base-paketet
► Förebyggande underhåll i enlighet med Electrolux Professionals servicehandböcker
► Rekommendation på eventuella åtgärder
► Eskalering av fältservice

På nästa nivå hittar vi servicepaket Premium som är ett 5-årigt serviceavtal. Med hela Performancepaketet plus fördelen att efter avtalsperioden teckna Excellence-avtal (se Excellence-servicepaket).

Beskrivning

► Alla delar av Performance-paketet
► Prioriterad responstid vid serviceåtgärder
► Prioriterade samtal
► Proaktiva serviceåtgärder
► Möjligheter till finansiering i samband med maskinköp
► Inventarieregister

Excellence, som är ett fullserviceavtal, ger dig ett tryggt bekymmersfritt ägande till en förmånlig och fast kostnad. Innehåller alla delarna i Premiumpaketet med tillägg av samtliga åtgärder, nödvändiga reservdelar, reparationer och service.

Beskrivning

► Alla delar av Premiumpaketet
► Fasta avgifter
► Proaktiva byten av slitdetaljer
► Garanterad miljöoptimering
► Maskinstatusbedömning
► Inventarieregister

Vi tar hand om din utrustning, så att du kan ta hand om din verksamhet.