Årskrönika signerad Jörgen Andersson, Head of Sales Sweden BA Laundry och Kristian Ekström, VP Sales North Europe BA Laundry
Ytterligare ett år har nu passerat i rasande fart. Året har kraftigt präglats av ekonomisk osäkerhet drivet av krig och hög inflation och en historisk svag kronkurs. Riksbanken har tvingats ta till räntevapnet efter många år av historisk låga räntor. Detta har i sin tur resulterat i en tvekande marknad där vi sett en kraftig inbromsning i byggbranschen med ett nybyggande på den lägsta nivån sedan 90-talet.
Jörgen Andersson och Kristian Ekström
Kristian har ordet
Då vi normalt sett ligger sent i konjunkturcykeln har vi ännu inte märkt av någon större nedgång i efterfrågan. Och efter förra årets leveranstörningar gick vi in i året med en onormalt hög orderstock. Detta har lett till en hög fakturering för både segment kök och segment tvätt under året. Då den globala komponentförsörjningen under året succesivt förbättrats har vi haft mycket bättre förutsättningar att producera och leverera efter våra kunders önskemål, vilket varit mycket positivt främst för våra kunder men även för oss och vår möjlighet att åter kunna planera och genomföra våra installationer på ett bättre sätt.
Fokusområden 2023
Under året har vi jobbat efter våra övergripande fokusområden:
- Promota våra innovativa och mest hållbara lösninga – Detta för att tillmötesgå våra kunders behov av kostnadseffektiva, miljövänliga och ergonomiska lösningar
- Utveckla vår eftermarknad – Stort fokus på serviceavtal och våra egna kemlösningar som tvättmedel och rengöring
- Fortsätta den digitala övergången – Starkt fokus på vår Digitala plattform, där vi kan interagera digitalt med våra kunder och partners
I allt vi gör försöker vi självfallet att tillämpa och ha fokus på våra vägledande principer:
- Att alltid ha kunden i fokus
- Bygga förtroende
- Att våga
- Agera hållbart
Perform and transform
Världen vi lever i är under ständig förändring och för att växa och överleva på sikt måste man som företag kunna anpassa sig till dessa förändringar. Denna förändring måste ske samtidigt som vi levererar bra resultat här och nu, för att ha resurser till förändringsarbetet. Under året har Electrolux Professional jobbat mycket med att få en kultur där vi kan leverera bra resultat på samma gång som vi driver förändring. Detta kallar vi för Perform and transform.
Jörgen har ordet
Under året har vi sett hur allt fler kunder väljer att ställa om helt till energieffektiva torkprodukter med värmepumpsteknik. Detta är en stor glädje att se och ger en stor tilltro till framtiden. Det är som vi numera vet ett smart och mycket enkelt sätt att minska energiförbrukningen i fastigheten. I samband med detta har vi också sett kunder som använder det minskade/frigjorda effektuttaget till att kunna erbjuda sina hyresgäster laddplatser för elbilar. Detta är precis den förhoppning vi har för att ytterligare ta ett steg i omställning till fler hållbara val.
Vi gläds också åt att vi i 2023 fått oerhört mycket positiv feedback på vårt användargränssnitt/system ClarusVibe som finns i våra mest kraftfulla tvättmaskiner. ClarusVibe ger otroliga möjligheter i form av vatten- och energibesparingar, samt givetvis en mängd andra positiva faktorer. Vem kunde för några år sedan tro att det skulle gå att visa en eventuell överlast av tvättgodset innan en maskin startas, och därmed hindra att man skadar maskinen? Vem hade samtidigt trott att det skulle vara möjligt för en fastighetsägare att programmera en lägsta tillåten minimumlast för att förhindra att maskiner används oekonomiskt och med onödigt hög miljöbelastning för enbart en T-shirt eller ett par strumpor? Allt detta och mycket mer förpackat i en professionell och intuitiv pekskärm.
Förutom att vi ser att efterfrågan på tvättmaskiner med ClarusVibe ökar, så har efterfrågan på torkskåp ökat markant under året. Många kunder byter såklart ut sina gamla industrifläktar i torkrummen mot nya energismarta avfuktare, men en hel del väljer att gå över till ett stort värmepumpstorkskåp i stället. De får då mycket torkeffekt på liten yta – och kvadratmeter över att använda till annat.
Serviceavtal nyckeln till minskade servicestopp
Att regelbunden service på maskinen är viktigt, det vet vi alla. Därför är det extra kul att vi i 2023 sett att efterfrågan på underhålls- och fullserviceavtal ökat. Serviceavtal är ett smart sätt att säkerställa att produkterna alltid presterar optimalt, samtidigt som man förlänger maskinernas livslängd. Bra både för miljön och plånboken.
Lyckat mässdeltagande
Sist men inte minst vill vi berätta att vi på mässfronten haft mycket aktivitet. 2023 skulle visa att folk vill träffas och prata på mötesplatsen igen. I februari medverkade vi på Fastighetmässan i Kista där vi träffade främst fastighetsförvaltare och knöt en hel del värdefulla kontakter. I oktober mötte vi upp besökare i Jönköping under två dagar på Clean&Facility mässan. Här var det hett i luften och riktigt positivt klimat bland besökare. Vi toppade även mässan med en premiumplats och en mycket väl fungerande monter.
2023 blev ett över lag bra år och vi är mycket stolta över allt vi åstadkommit. Vi vill rikta ett stort tack till alla som jobbat för Electrolux Professional under året, kunder, partners och alla duktiga medarbetare som gjort ett fantastiskt jobb. Vi hoppas att alla inbladade nu får en riktigt fin avslutning på året med lite välförtjänt vila och firande tillsammans med nära och kära.
Vi vill även önska alla ett riktigt gott nytt år 2024 och att vi ses pigga och utvilade på det nya året. Tillsammans blickar vi framåt!
Bästa hälsningar,
Kristian och Jörgen