Electrolux Profesyonel, şimdi her zamankinden daha fazla, OnE Güvenilir İş Ortağınızdır

Dünyamız değişti ve bunun müşterilerimizin birçoğu üzerinde çok büyük etkisinin olduğunu biliyoruz. Bu belirsiz zamanlarda, Electrolux Profesyonel sizin için burada.

Electrolux Profesyonel, sektörde müşterilerimize yiyecek, içecek ve çamaşırhane ekipmanları sağlayan bir dünya lideridir. Global konaklama ve çamaşırhane profesyonelleri topluluğunun bir üyesi olarak, bu eşi görülmemiş zamanda sizi desteklemekten gurur duyuyoruz. Müşterilerimizin ihtiyaçlarını korumak amacı ile bu belirsiz durumu yönetmek için büyük çaba harcadağımızdan ve kaynak koyduğumuzdan emin olabilirsiniz. Müşterilerimiz için iş sürekliliğini sağlamak amacı ile aşağıdaki maddeleri içeren önlemleri aldık:

icon_finger
  • Envanter planlama ve yönetimi, tedarik zinciri aksaklıklarını azaltmak için ayarlandı.
  • Müşterilerimize yakın ve sevkiyata hazır ürünler sağlamak için büyük depolarda stok seviyeleri arttırıldı ve lokal depolara dağıtıldı.
  • “Two Pair of Eyes”“İki Çift Göz” – müşterilerimizi güvende tutmak ve hizmet kesintilerini önemli ölçüde azaltmak için gelişmiş temassız servis destek programımız artık mevcuttur.
  • Müşteri Hizmetleri ve Teknik Hizmetler normal şekilde çalışmaktadır ve sürekli destek sağlamayı taahhüt etmektedir.

Durgun dönemlerde güvenliği sağlamak ve
performansı uzatmak için adımlar

Online “çevrimiçi” eğitim

Yiyecek, Çamaşırhane, İçecek Seansları
ve Yenilikçi Yardım Hizmetlerimiz

Artırılmış gerçeklik hizmeti ile
müşterilere yakın olmak

Two Pair of Eyes” – “Iki Çift Göz” ile servis teknisyenleri, Profesyonel’in hızla daha yaygın bir şekilde kullanılabilir hale getirdiği Artırılmış Gerçeklik sayesinde müşterilere uzaktan destek sunabilmektedir.

Çalışanlarımızın, müşterilerimizin ve iş ortaklarımızın güvenliği ve refahı bizim önceliğimizdir. Coronavirus (COVID-19) durumu geliştikçe uyum göstermeye, adapte olmaya ve ilerlemeye devam edeceğiz.

100 yıldır müşterilerimize en iyi ve en kötü zamanlarda hizmet ettik. Bu 100 yılda müşterilerimiz bize her zaman güvendiler. Electrolux Profesyonel, OnE güvenilir iş ortağınız olmaya devam ederek çalışma hayatınızı her gün daha kolay, daha kârlı ve gerçekten sürdürülebilir kılar.

Özellikle acil durumlarda müşterilerimize yakınız

Yeni COVID-19 Hastanesi
Moskova

Mart ayının başından itibaren Rus hükümeti COVID-19 tedavisi için yeni bir hastane inşa etmeyi planladı, asıl zorluk zamanlama idi: bir ay! Güçlü yerel yapısı ve yeteneklere sahip global uzmanlar olma gücümüzü temel alarak, ekiplerimiz Avrupa fabrikalarında stok ve mevcut olan ekipmanlar ile Moskova’daki acil ihtiyaçları karşılamak için kolları sıvadı. Sadece 3 gün içinde, en iyi performans gösteren Hijyen Çamaşırhane Paketini belirledik. Birkaç ayarlama, nihai onaylamalar ve İsveç’teki merkezimizdeki ekipmanın konsolidasyonundan sonra 24 Mart’ta 2 kamyon çamaşırhane ekipmanı Moskova’daki varış yerine doğru ayrıldı. 1 Nisan’da tesise teslim edildi ve Electrolux Profesyonel Servis Partnerimiz ve kendi Servis Mühendislerimiz tarafından destek verildi, kurulum tamamlandı ve Rusya’yı krize karşı daha donanımlı hale getirdi.

Foto: Electrolux Profesyonel kurum içi

“Centre Hospitalier Régional Universitaire”
Lille

The laundry at “Centre Hospitalier Régional Universitaire” de Lille (CHRU) started operations in 1983 with a capacity of minimum 18.000 kg of linen per day, mainly via tunnel washers.  In 2007, they relied on the Electrolux Professional Barrier solution to process all laundry not compatible with Continuous Batch Washing.

In the context of COVID-19, the CHRU decided to disinfect all linen potentially contaminated by the virus in separate Washer Extractors before washing some in the tunnels. Due to rapid increase of volume, there was an urgent need of a third 70 kg Barrier Washer. The Electrolux Professional team ensured availability and transport of equipment in time while the CHRU completed the seamless workflow from onloading the truck to installation and water connection. Our technical partner GSCE enabled the « go-live » of operations on April 3rd.

Foto: Electrolux Profesyonel kurum içi


Yabancı işçiler için güvenli bir ev
Singapur

Tanjong Pagar Terminali’nde sınırlı bir alana park edilmiş iki yüzen konaklama tesisi, Nisan ayının ortalarından itibaren sağlıklı yabancı işçileri barındırıyordu. Her biri birkaç yüz kişi alabilir ve güvenli mesafeye ulaşmak için organize edilebilir.

Yemekler tesis dışında hazırlanabilir ve birbirine karışmayı en aza indirmek için kabinlere teslim edilebilir. Electrolux Profesyonel Mutfak ve Çamaşırhane çözümleri, uygun hijyen iş akışı, maksimum gıda güvenliği, temizlik ve verimlilik ve halk için genel sağlıklı koşullar sağlar.

Son zamanlarda, Singapur’da yabancı işçi yurtlarındaki koronavirüs kümeleri  ciddi bir endişe kaynağıdır ve her yurttaki yoğunluğu azaltmak için çaba sarf edilmektedir. Yeni yurtlar inşa etmek zaman alacak olsa da, genellikle deniz ve denizcilik endüstrilerinde kullanılan bu tür yüzer konaklama tesislerinden faydalanmak başka bir çözümdü.

İşçiler günde bir saat egzersiz yapmak için açık hava güvertesinde temiz hava alabilirler. Hasta olan işçilerin katılabilecek bir sağlık tesisi de bulunmakta.

FotoLoipart SEA Pte Ltd (Electrolux Profesyonel Yetkili İş Ortağı)

Restoran Zincirlerinin teslimat için hızlanmasına
ve yeniden açılmasına yardımcı olmak

Yoğun zamanlarda kapsamlı bir menü sunarken mutfak operasyonlarınızı küçük bir alanda nasıl yönetiyorsunuz? Verimliliği yüksek, enerji ve su tüketimini düşük tutmak ve Coronavirus pandemisi sırasında ve haricinde ek hijyen ve güvenlik düzenlemeleriyle başa çıkmak. Birden fazla outlet, standartlaştırılmış iş akışları ve sınır ötesi hizmet veren bir iş ortağı için tekrarlanabilirlik ve süreç uyumluluğunun sağlanması.

Electrolux Profesyonel’in Avustralya’daki ekibi, global bir Restaurant Zinciri ve Glen Waverly, Victoria’daki outletlerinden bulaşık yıkama için bu kesin gereksinimlerle karşı karşıya kaldı.

Shanghai’daki fabrikamız ve çalışnalarımızla birlikte çalışarak müşteri ile olan deneyimlerinden faydalanan Avustralya ekibi, teklifi hızlı bir şekilde takip edebildi ve yeni Electrolux Profesyonel Tünel Tip ve Tezgahaltı bulaşık makinelerini teslim edebildi. Tam zamanında – Coronavirus seyahat yasağı sırasındaki zorluklara ve kısıtlamalara ragmen, Essentia aracılığıyla olağanüstü bir satış sonrası hizmet sağlayarak müşteri için net bir fark yarattı.

Zincirleri aşarak, uzmanlarımız dünyanın ilk çamaşırhane çözümüne bile eklediler: myPRO akıllı yıkama paketi ile personel çamaşırlarını bağımsız ve etkili olacak şekilde kurum içinde yıkayabilirler. myPRO, temiz ve dezenfekte edilmiş giysilerin günlük ihtiyacını karşılamak için özel hijyen yıkama programları içerir.

Electrolux Profesyonel ANZ Zincirler & İçecek Segmenti Yöneticisi Colin Cassells, “Müşteri ve inşaat müteahhitleriyle yakın işbirliği içinde sorunsuz kurulum, devreye alma ve eğitim ile beklentilerini aşabildik” yorumunu yaptı.

Photo: by Buenosia Carol

OnE’ın bir parçası olmak, müşterilerimiz ve
kendi çalışanlarımız için fark yaratır.

Hizmetlerimiz hakkında daha fazla bilgi için bize ulaşın

Coronavirus Krizi boyunca Müşteriye Destek 2020-05-05T15:50:20+00:00 Electrolux Professional