THE KANZASHI TOKYO ASAKUSA ｜ホテルランドリー導入事例

外国人観光客で賑わう浅草で運営のホテル「THE KANZASHI TOKYO ASAKUSA」。2024年2月に行ったランドリールームの改修において、株式会社wash-plusが展開する宿泊施設向けランドリーソリューション「wash+ Comfort」を搭載したエレクトロラックス・プロフェッショナルのランドリー機器が採用されました。

今回は同ホテル支配人の伊藤様にお話を伺い、ランドリールームをレポートいたします。

導入のきっかけは何ですか？
導入以前は洗濯乾燥機3台で足りず、近くのコインランドリーへ誘導
完全キャッシュレスで両替のフロント業務削減。日々の清掃も簡単になり工数削減
全192室　9割の稼働率でもランドリーのトラブルはほぼなし
宿泊施設向けランドリーソリューション「wash+Comfort」
- 洗剤を使わない洗濯だから幅広い宿泊者に対応可能
- 訪日外国人に向けてクレジットやQRコード決済を積極的に
- 多言語表記でインバウンド対策とスタッフの負担軽減を実現
- 水資源の保護で持続可能な社会に貢献
ホテルアクセス情報

導入のきっかけは何ですか？

伊藤様：元々導入をしていた家庭用洗濯乾燥機の耐用年数を鑑みて導入を決めました。

またSDGsやECOという言葉が世間に浸透してきていることもあり、当館では環境に配慮して運営を続けていく方針があります。その中で今回導入の洗剤を使わない洗濯をいうコンセプトを導入し、環境への貢献に繋げていきたいということも導入につながりました。

ホテル向けランドリーについて相談する

導入以前は洗濯乾燥機3台で足りず、近くのコインランドリーに誘導していた

導入前は家庭用の洗濯乾燥機を3台でランドリー室を運営していました。ただ、3台しかないと3名の方しかお使いいただけないことや、洗濯乾燥機は使い始めから終了まで120分ほどかかってしまっていました。また洗濯機にドアロックをかけていると、終了して数時間立っても取りに来ていただけないと次の方がお使いいただけず、フロントにて最寄りのコインランドリーをご案内していくという宿泊者様にもご迷惑をおかけすることも多くありました。

導入後は洗濯機と乾燥機が分かれていることで1台が埋まって使えないというトラブルも減り、宿泊者の方にも快適に利用いただいています。

また、洗濯も洗剤を使わないためすすぎが少なく済むため20分程度、乾燥も200Vのハイパワーのため約40分程度で終了と効率アップに加え、品質にもご満足いただいています。

完全キャッシュレスで両替のフロント業務削減。日々の清掃も簡単になり工数も削減

今回導入したランドリーはコインの投入口がありません。機械に添付されているQRコードをスマートフォンで読み込み、お支払いする完全キャッシュレスで運営されています。

伊藤支配人に伺うと、今までは2階のランドリー室に両替機を置いていなかったため、利用者様がフロントで両替をされることもあったそうですが、導入以降はなくなりフロント業務の効率化につながったそうです。

また、毎日の清掃業務もフィルター清掃が取り出しやすい位置についていてスタッフが迷わずに簡単に清掃ができるようになったと工数の削減につながったとの声もいただきました。

全192室。9割の稼働率でもランドリーでのトラブルはほぼなし

THE KANZASHI TOKYO ASAKUSAの客室は全192室。インバウンド旅行者の回復により現在の客室稼働率は90％以上で大変賑わっています。

今まではできなかった売上管理や機器の稼働状況も確認できるようになり、より安心して運営できるようになりました。利用者の方も多くいらっしゃいますが今のところ、ランドリーでのトラブルはほぼありません。操作もシンプルでわかりやすいので海外旅行者の方でも迷わず使っていらっしゃる印象で安心しています。

日本の美をつなぐホテル

このホテルがある場所には「浅草田甫　草津亭」という150余年続いた料亭がありました。
この歴史ある料亭には舞台があり、社交の場を楽しむために多くの芸者衆が宴に華を添えたと言われています。
芸者文化が花開いた江戸時代中期、芸者の装束は、島田髷に詰袖、水白粉の化粧。
結髪は「簪：かんざし」で飾られ、美を引き立てるだけでなく、簪の挿す位置や種類で地位や立場まで表し、
まさに江戸文化（芸者文化）の象徴の一つとして位置づけられていました。
THE KANZASHI TOKYO ASAKUSAは、この地の歴史と文化を慮り、
お泊りになったお客様の感動を束ね一つにしていく”かんざし”として誕生しました。
私たちは広く日本の文化や美しさを多くの皆様に感じてもらえる舞台として
お客様と街、人、文化をつなぐサービスを提供しておられます。

宿泊施設向けランドリーソリューション「wash+ Comfort」

今回ランドリールームに導入した製品は株式会社wash-plusが宿泊施設向けに提供するランドリーソリューション「wash+ Comfort」。「コインランドリーwash+」の運営を通して全国で多くのランドリー運用の実績を持っており、宿泊施設向けランドリー「wash+ Comfort」はその技術を宿泊施設向けに最適化したものです。他のホテルランドリーとは一線を画す特徴がたくさん。特徴を見ていきましょう。

洗剤を使わない洗濯だから幅広い宿泊者に対応可能

wash-plusは、無色・無臭のアルカリイオン電解水「wash+ Water」を使用し、洗剤ではなくイオンの力で洗濯する特許技術を持っています。

洗剤を一切使用せずに高い洗浄・消臭力を実現し、合成化学物質も含まれないため、アトピー性皮膚炎や化学物質過敏症など肌が弱い方にも安心してご利用いただけます。すすぎで洗剤を洗い流す必要がないため、節水や汚水軽減で環境にやさしいだけでなく、洗濯時間が短くなるため顧客の”時間の有効活用”を叶える、利便性の高いランドリーです。