Odkryj, w jaki sposób samoobsługa przyczynia się do usprawnienia obsługi klienta, dbania o zrównoważony rozwój oraz poprawy skuteczności i zadowolenia klientów.
Ewolucja i ciągły rozwój są kluczowe dla każdej branży i nie jest inaczej w przypadku pralni samoobsługowych. Nowoczesne pralnie samoobsługowe różnią się obecnie od tych tradycyjnych, znanych nam z przeszłości. Ta transformacja spowodowana jest większymi oczekiwaniami klientów oraz znaczącym postępem technologicznym.
Dzisiejsze rozwiązania dla pralni samoobsługowych są naprawdę innowacyjne. Kładziony jest duży nacisk na higienę, czas, zrównoważony rozwój i skuteczność. Ponadto więcej uwagi skierowanej jest na obsługę klienta.
Od pralek pracujących o 50 procent szybciej niż standardowe domowe urządzenia po programy dezynfekcji, które minimalizują obawy klientów dotyczące higieny – przedstawiamy pięć kluczowych trendów kształtujących przyszłość pralni samoobsługowych.
Higiena na pierwszym planie
With consumers more focused on hygiene quality, the self-laundry business has worked to deliver more exacting standards.
Na skutek większego skupienia klientów na jakości i higienie, pralnie samoobsługowe starają się spełniać coraz bardziej rygorystyczne standardy.
Jednym z kluczowych czynników wpływających na osiągnięcie tego celu jest zastosowanie innowacyjnych urządzeń – nowoczesnych maszyn zaprojektowanych w taki sposób, by utrzymać nieskazitelny poziom higieny.
Nasze urządzenia wyprodukowano z łatwej do czyszczenia stali nierdzewnej, dzięki której dokładne czyszczenie i dezynfekcja są niezwykle proste. Zapewniają też użytkownikom szeroką gamę programów dezynfekcji.
Kolejną innowacją technologiczną jest zastosowanie zintegrowanej technologii płatności bezdotykowych (zamiast płatności za pomocą monet). Takie rozwiązanie jest nie tylko bardziej higieniczne, ale też wychodzi na przeciw preferencjom młodego pokolenia.
W kierunku ekologii
W Grupie Electrolux Professional angażujemy się w nowatorski i zrównoważony rozwój pralni samoobsługowych. Nie jesteśmy jednak w tym osamotnieni, gdyż cała branża pralnicza coraz bardziej skupia się na zrównoważonym rozwoju oraz opracowuje sposoby ograniczenia swojego wpływu na środowisko.
Dla sektora pralni samoobsługowych zrównoważony rozwój oznacza zużycie mniejszej ilości wody, energii oraz szkodliwych chemikaliów przy jednoczesnym zagwarantowaniu, że proces czyszczenia jest jeszcze bardziej wydajny i skuteczny.
Jest to możliwe dzięki nowszym, energooszczędnym i ekologicznym urządzeniom pralniczym integrującym technologię pozwalającą na oszczędność wody, a także zapewniającym klientom elastyczność w przypadku wyboru programów prania i suszenia.
Wykorzystanie automatyzacji
Dla nowoczesnych firm wykorzystanie automatyzacji to kluczowy sposób na optymalizację procesów oraz zwiększenie wydajności.
Obserwujemy rosnącą tendencję ku inteligentnym rozwiązaniom dla pralni komercyjnych z wykorzystaniem technologii internetu rzeczy (IoT), dzieki którym można przewidywać kwestie związane z konserwacją, reorganizować dostawy oraz działać w ramach wszechstronnego systemu zarządzania pralnią. Można też zbierać i analizować dane, co prowadzi do bezprecedensowego poziomu skuteczności.
Stosowanie detergentu przyjaznego dla środowiska
Higiena w połączeniu ze zrównoważonym rozwojem to jeden z najwyraźniejszych trendów w branży pralniczej. Coraz częściej ze składu detergentów do prania znikają szkodliwe chemikalia. Są one zastępowane biodegradowalnymi składnikami na bazie roślin. Są one delikatniejsze dla ubrań, a także mniej szkodliwe dla naszych zasobów wodnych i ogólnie dla środowiska, a jednocześnie pomagają w ochronie naszych zasobów naturalnych.
Świadomi klienci mają obecnie możliwość kontroli i sprawdzenia rozmaitych certyfikacji w celu zidentyfikowania detergentów przyczyniających się do zrównoważonego rozwoju. Europejskie oznakowanie Ecolabel określa surowe wymogi dotyczące surowców, wydajności oraz praktyk przyjaznych dla środowiska. Wielu klientów poszukuje jednocześnie bezzapachowych, hipoalergicznych i przebadanych dermatologicznie produktów.
Ekologiczne oznakowanie Nordic Swan Ecolabel to kolejna niezależna certyfikacja stawiająca wysokie wymagania pod względem środowiska i klimatu. W Grupie Electrolux Professional z dumą produkujemy szeroki asortyment wysoce wydajnych, przyjaznych dla środowiska detergentów z linii 6000, które spełniają wszystkie te certyfikacje.
Klienci na pierwszym miejscu
Dzisiejsi klienci są bardziej wnikliwi i świadomi swoich wyborów. Oczekują jakości, niezawodnej obsługi i braku problemów. Ujmując to w prostych słowach: firma pralnicza, która spełni potrzeby nowoczesnego klienta, odniesie sukces. Jeśli nie zdoła tego zrobić, pozostanie w tyle.
W przypadku pralni samoobsługowych liczy się prostota. Klienci cenią szybką obsługę, zatem kluczowe jest zaoferowanie im płatności zbliżeniowych. Pomimo roli technologii, cyfrowa obsługa klienta nie może całkowicie zastąpić czynnika ludzkiego. Obecność pomocnego pracownika pralni (zwłaszcza wieczorami) zapewnia dodatkowy spokój i sprzyja budowaniu więzi z klientami.
Dla klientów istotna jest również wydajność maszyn – cykle prania oraz suszenia powinny być stosunkowo krótkie. Nasze rozwiązania dla pralni samoobsługowych Electrolux Professional zapewniają rekordowy czas pracy, wykorzystując najlepsze w klasie usuwanie wody, by wspomóc fazy suszenia i prasowania.
Wnioski
W ciągle zmieniającej się branży pralniczej nadążanie za nowymi trendami ma kluczowe znaczenie. Najlepsze pralnie samoobsługowe szybko się rozwijają, wdrażając nowe technologie oraz proste rozwiązania w zakresie pralni komercyjnych, by przenieść zyski i zrównoważony rozwój na nowy poziom.
Inwestując w inteligentne, zrównoważone rozwiązania dla Twojej pralni samoobsługowej, zwiększysz skuteczność i zadbasz o zrównoważony rozwój, jednocześnie zwiększając zyski oraz oferując swoim klientom bezproblemową obsługę.