W obiektach noclegowych przeznaczonych na dłuższe pobyty pralnia samoobsługowa może być praktycznym uzupełnieniem oferowanych usług. Dotyczy to szczególnie kempingów, marin, schronisk młodzieżowych, obiektów na wynajem wakacyjny czy ośrodków sportowych, w których goście spędzają kilka dni lub tygodni i chcą mieć możliwość samodzielnego wyprania oraz wysuszenia swoich rzeczy.
Pralnia dla gości działa jednak inaczej niż zaplecze pralnicze wykorzystywane przez personel obiektu. Z urządzeń korzystają osoby, które często mają z nimi kontakt po raz pierwszy. Dlatego już przy projektowaniu trzeba uwzględnić nie tylko wydajność pralek i suszarek, ale również prostą obsługę, czytelne programy, sposób płatności oraz organizację przestrzeni.
Dobrze zaplanowana pralnia dla gości może dzięki temu zwiększyć funkcjonalność obiektu bez tworzenia kolejnego procesu wymagającego ciągłego zaangażowania recepcji czy obsługi.
Różne obiekty, różne potrzeby pralnicze
Na kempingu zapotrzebowanie będzie często związane z sezonem i aktualnym obłożeniem, w marinie z długością pobytu załóg, a w ośrodku sportowym może wyraźnie wzrastać podczas obozów, turniejów czy zgrupowań.
Różnice dotyczą również rodzaju pranych rzeczy. Goście korzystają z pralni nie tylko do prania codziennej odzieży. W obiektach sportowych będą to również stroje treningowe, na kempingach ręczniki czy ubrania dziecięce, a w marinach odzież używana podczas rejsów.
Wyposażenie pralni powinno więc odpowiadać rzeczywistemu sposobowi korzystania z obiektu, a nie wyłącznie liczbie dostępnych miejsc noclegowych. Inna liczba i konfiguracja urządzeń może być potrzebna w niewielkim obiekcie sezonowym, a inna tam, gdzie pralnia jest dostępna przez cały rok i regularnie korzysta z niej większa liczba osób.
Samoobsługa powinna być naprawdę prosta
Goście korzystający z pralni nie muszą znać profesjonalnych urządzeń pralniczych. Obsługa powinna być na tyle intuicyjna, aby można było samodzielnie wybrać odpowiedni program, uruchomić pranie lub suszenie i odebrać rzeczy po zakończeniu cyklu.
Przy organizacji pralni dla gości szczególnie przydatne są:
- czytelne komunikaty i prosty wybór programu,
- jasno opisane zasady korzystania z urządzeń, w tym godziny dostępności pralni i sposób zgłaszania problemów,
- instrukcje w kilku językach w obiektach odwiedzanych przez turystów zagranicznych,
- możliwość samodzielnego uruchomienia prania i suszenia,
- system płatności niewymagający każdorazowej pomocy personelu.
Jak zaplanować miejsce na pralnię dla gości?
Nawet niewielka pralnia wymaga odpowiedniego przygotowania przestrzeni. Potrzebne są przyłącza wody i energii, odprowadzanie ścieków oraz warunki umożliwiające sprawne pranie i suszenie. Wyposażenie pralni powinno być przy tym ustawione tak, aby użytkownik miał swobodny dostęp do urządzeń oraz miejsce na przygotowanie rzeczy do załadunku czy złożenie ich po wysuszeniu.
Istotna jest również lokalizacja samej pralni. Powinna być łatwo dostępna dla gości, a jednocześnie nie zakłócać funkcjonowania pozostałych części obiektu. Jeśli urządzenia znajdują się w pobliżu pokoi, apartamentów lub innych przestrzeni przeznaczonych do wypoczynku, trzeba przemyśleć także godziny korzystania z pralni. Przy wyborze lokalizacji trzeba uwzględnić również wentylację i odprowadzanie wilgoci, poziom hałasu oraz możliwość łatwego utrzymania pomieszczenia w czystości.
„Już na etapie projektu pomagamy inwestorowi przełożyć możliwości techniczne lokalu na realne, funkcjonalne rozwiązanie pralni samoobsługowej”.
– Marcin Chudecki, ekspert ds. pralnictwa, właściciel firmy Skantrade
Projekt zaczyna się więc od warunków technicznych lokalu, ale powinien uwzględniać również przewidywaną liczbę użytkowników, sposób korzystania z pralni oraz organizację pracy całego obiektu.
Ile pralek i suszarek potrzeba?
Liczby urządzeń nie da się określić wyłącznie na podstawie wielkości kempingu, mariny czy obiektu noclegowego. Dwa miejsca oferujące podobną liczbę noclegów mogą mieć zupełnie inne obciążenie pralni, jeśli różnią się długością pobytów i profilem gości.
Przy planowaniu pralni trzeba wziąć pod uwagę przede wszystkim:
- liczbę gości w okresach największego obłożenia,
- średnią długość pobytu,
- profil użytkowników,
- przewidywaną częstotliwość korzystania z pralni,
- godziny jej dostępności,
- czas trwania prania i suszenia.
Ważna jest również odpowiednia proporcja pralek i suszarek. Jeżeli użytkownik po zakończeniu prania musi czekać na wolną suszarkę, właśnie ten etap ogranicza przepustowość całej pralni.
Nie zawsze najlepszym rozwiązaniem będzie więc wyposażenie obiektu od razu w maksymalną liczbę urządzeń. Lepiej dobrać je do przewidywanego obciążenia i pozostawić możliwość rozbudowy pralni, jeżeli wraz ze wzrostem liczby użytkowników zacznie rosnąć liczba wykonywanych cykli.
„Dla wielu naszych klientów kluczowe jest to, że nie muszą od razu budować pełnej pralni przemysłowej. Mogą zacząć od rozwiązania dopasowanego do aktualnych potrzeb i rozwijać je wraz z biznesem”.
– Partner wdrożeniowy Electrolux Professional
Jak dobrać urządzenia do pralni dla gości?
W mniejszych obiektach Electrolux Professional proponuje rozwiązania myPROzip, natomiast tam, gdzie goście potrzebują większej pojemności, dostępne są urządzenia myPRO XL.
Pralki i suszarki myPROzip wykorzystują profesjonalne programy, które pozwalają skrócić czas pracy o 50% w porównaniu ze standardowymi urządzeniami. Urządzenia wyróżniają się również trzykrotnie dłuższą trwałością oraz zastosowaniem bębna SpeedCare.
Przy większych wsadach można wykorzystać myPRO XL. Domyślny program prania z zimną wodą trwa 35 minut, natomiast normalny program 60°C – przy określonych przez producenta temperaturach wody na wlocie – 73 minuty. W przypadku suszarek pełny wsad może zostać wysuszony w 87 minut, a połowa wsadu w 45 minut.
Pralnia dla gości może być również wyposażona w różne systemy płatności. Tradycyjna pralnia na monety lub żetony to tylko jedna z możliwości. Dostępne są także czytniki kart, aplikacje, inteligentne liczniki oraz centralne systemy pozwalające obsługiwać kilka urządzeń z jednej stacji płatniczej. Electrolux Professional oferuje również rozwiązania umożliwiające osobiste lub zdalne rezerwowanie pralek i suszarek. Dzięki temu sposób korzystania z pralni można dopasować do organizacji konkretnego obiektu.
Pralnia dla gości może działać bez stałego nadzoru
Dobrze zorganizowana pralnia dla gości nie powinna wymagać zaangażowania personelu przy każdym cyklu. Goście mogą samodzielnie korzystać z urządzeń i rozliczać usługę, podczas gdy po stronie obiektu pozostaje przede wszystkim utrzymanie pralni w porządku oraz regularna kontrola i konserwacja sprzętu.
Electrolux Professional oferuje rozwiązania dla pralni obsługiwanych przez gości, obejmujące profesjonalne urządzenia pralnicze oraz systemy płatności i rezerwacji. Wyposażenie można dobrać do rodzaju obiektu, liczby użytkowników, dostępnej przestrzeni i przewidywanego obciążenia urządzeń.
Poznaj rozwiązania Electrolux Professional dla pralni obsługiwanych przez gości i sprawdź urządzenia myPROzip oraz myPRO XL.