Essentia,
el corazón de la atención al cliente
Essentia eleva el servicio de Atención al Cliente a un nuevo nivel, ofreciendo un servicio dedicado que se convierte en la ventaja competitiva más importante. Desde la instalación hasta el final de la vida útil de cualquier equipo, tenemos preparados acuerdos de mantenimiento basados en nuestros amplios conocimientos, herencia y años de experiencia en el diseño de equipamiento para cocinas, lavanderías y bebidas.
¡Estamos a tu disposición!
Ofrecemos piezas de recambios originales, accesorios de alta calidad y consumibles para garantizar que tu equipo se mantenga en las máximas condiciones.
Accesorios
Puedes confiar en un envío rápido de Accesorios originales rigurosamente testados por expertos de Electrolux Professional para garantizar la durabilidad y el rendimiento de tu equipo, junto con la seguridad de sus usuarios.
Consumibles
Elige detergentes y consumibles certificados que han sido testados y aprobados por Electrolux Professional. Toma una decisión inteligente para optimizar el rendimiento, mejorar la eficiencia y lograr resultados excelentes.
Recambios
¡55.000 recambios disponibles en stock! Disfruta de recambios originales garantizados durante al menos 10 años desde el final de la producción. Envío rápido y fiable de recambios en todo el mundo en 24-48 horas.
Eleva tus prestaciones con nuestros
acuerdos de servicio*
Elige entre paquetes flexibles y a medida.
Reduce el tiempo de inactividad de tu empresa, manteniendo el máximo rendimiento operativo.
(*) Sujeto a disponibilidad local
Rendimiento
Eleva tus estándares
Reduce los tiempos de inactividad imprevistos, mantén las condiciones de garantía y un rendimiento operativo óptimo.
Premium
Mucho más para ti
Amplía la garantía en recambios o costes de mano de obra con intervenciones más rápidas in situ y un descuento añadido en Accesorios y Consumibles.
Excelencia
Tranquilidad asegurada
Proporcionamos un programa de mantenimiento y servicio totalmente incluido a un precio fijo.
Excelencia de Servicio Única
Siempre cerca. Siempre a tu lado.
Equipo I+D: desde la perspectiva del cliente hasta la excelencia interna
Los equipos mundiales de I+D aprovechan las sinergias entre los sectores de diseño internos para reducir los plazos de salida al mercado, mientras efectúan investigaciones de mercado y buscan nuevas oportunidades.
La red de atención al cliente más extensa de todo el mundo
Electrolux Professional ofrece la red de atención al cliente más extensa del mundo, capaz de responder a tus necesidades con una amplia presencia local antes, durante y después de la compra.
Certificaciones y Logros de Sostenibilidad
El Grupo Electrolux Professional es reconocido por sus logros en sostenibilidad, incluyendo una calificación de plata de EcoVadis, una puntuación B de CDP, una puntuación baja de riesgo ESG de Sustainalytics y certificaciones ISO para sistemas de gestión medioambiental, energética y de calidad.
1.900
centros de servicio
autorizados
7.000
técnicos
especializados
55.000
recambios
en stock
24-48 h
disponibilidad mundial
de recambios