PERSONVERNERKLÆRING

Vi vil gjerne informere deg om hvilke opplysninger vi samler inn om deg (dine «personopplysninger»), hva vi bruker dem til, hvem vi deler dem med og hvilke rettigheter du har.

Personopplysninger vi samler inn:

A) Kontaktinformasjon – slik som navn, adresse, telefonnummer, e-postadresse og innloggingsinformasjon.

B) Informasjon om dine kjøp av produkter eller tjenester – slik som informasjon rundt produktregistrering, garanti og innmeldingsstatus til tjenester;

C) Forbrukertilfredshet og tilbakemeldinger – slik som resultater av forbrukertilfredshetsundersøkelser og tilbakemeldinger;

D) Data innsamlet fra besøk på vår nettside – slik som data innsamlet gjennom cookies og andre automatisk innsamlede data for å gi deg tilgang til våre nettsider, eller informasjon som du gir oss når du besøker våre nettsider (slik som gjennom kontaktskjemaer etc.);

E) Opplysninger som identifiserer utstyret – slik som PNC nummer, serienummer, software-versjon, MAC-adresse, modell, farge etc.;

F) Bruksopplysninger for utstyret – slik som hvordan og når utstyret blir benyttet (hyppighet og hvilke sykluser)

G) Data generert av selve utstyret – slik som operasjonsdata f.eks. åpning og stenging av interne ventiler, bruk av oppvarmingskrets og effektivitet, ovnstemperatur, motorkraft, aktiviteter som drives av utstyrets programvare for å levere syklusen/funksjonen valgt av deg; effektivitetsdata, f.eks. vannforbruk, energiforbruk, situasjonsdata som f.eks. forholdene rundt utstyret slik som omgivelsestemperatur, luftfuktighet og vannhardhet.

Hvordan vi samler inn personopplysninger:

• fra deg eller din representant når du kjøper et produkt, registrerer ditt produkt, besøker vår nettside, aktiverer din konto, bestiller en tjeneste, deltar i våre kampanjer, skriver en produktanmeldelse eller laster ned og bruker en applikasjon;
• fra våre butikker og forhandlere;
• fra våre tredjeparts tjenestetilbydere, leverandører og partnere;
• fra offentlig tilgjengelige kilder;
• fra sosiale medier, f.eks. Facebook dersom du velger å benytte Facebook for å logge inn på våre nettsider/app’er.

Du kan velge å ikke gi bestemte typer personopplysninger til oss. Dersom du velger dette, kan det påvirke vår evne til å gi deg, og din evne til å benytte deg av, noen typer utstyr og/eller tjenester eller deres funksjoner og egenskaper. Dog vil ikke, med mindre annet er angitt, valget ditt om å ikke oppgi slik informasjon føre til juridiske konsekvenser for deg.

Vi kan også kombinere personopplysninger du gir til oss med annen informasjon som er samlet inn online eller offline, i den utstrekning det er tillates etter gjeldende lovverk, inkludert informasjon gitt av tredjeparter, og kan benytte eller dele det for de formål som er beskrevet i denne personvernerklæringen. Vi kan anonymisere informasjonen vi samler inn (noe som betyr at den ikke lenger kan knyttes til deg og dermed ikke lenger utgjør personopplysninger).

Hvorfor behandler vi dine personopplysninger og det juridiske grunnlaget for behandlingen

Vi kan benytte dine personopplysninger til følgende formål (samlet «behandlingsformål»)

Ditt samtykke

Når behandlingsaktiviteten er basert på ditt samtykke har du rett til å tilbakekalle ditt samtykke når som helst. Tilbakekallingen av ditt samtykke vil imidlertid ikke påvirke lovligheten av noen behandling basert på ditt samtykke før tilbakekallelsen inntraff.

Opplysninger vi deler

For behandlingsformålene som er beskrevet ovenfor, kan vi dele eller fremlegge dine personopplysninger:

• Som påbudt ved lov for å være i samsvar med rettslig prosess og/eller å svare på forespørsler fra offentlige myndigheter og staten;
• Med selskaper innenfor Electrolux Professional-gruppen;
• Med tjenestetilbydere og leverandører som har vår tillit til å tilby tjenester og utstyr på våre vegne, samt med våre partnere;
• Med en tredjepart i tilfelle en tiltenkt eller faktisk omorganisering, fusjon, oppkjøp, salg, prosjektsamarbeid, oppdrag eller annen disposisjon av hele eller deler av vår virksomhet, eiendeler og aksjer;
• For å håndheve våre vilkår og betingelser; eller
• For å beskytte våre rettigheter.

Ved deling av personopplysninger med en tredjepart, krever Electrolux Professional at slik tredjepart samtykker i å beskytte og håndtere dine personopplysninger i henhold til alle juridiske, regulatoriske og kontraktsforpliktelser, eller andre instruksjoner vi gir dem.

Dine valg vedrørende markedsføring og informasjon

Du har visse valg vedrørende hvordan vi bruker og deler dine personopplysninger for markedsføring og lignende formål. Med forbehold om ditt samtykke, kan Electrolux Professional sende deg informasjon om utstyr, tjenester, arrangementer og kampanjer. Kommunikasjonen kan sendes via ulike kanaler: e-post, telefon, SMS, post, sosiale nettverk.. Vi ønsker å tilby deg den beste opplevelsen, derfor kan kommunikasjonen skreddersys basert på innsamlede opplysninger og dine preferanser.

Der det kreves etter loven, vil vi innhente ditt forutgående samtykke. Du kan trekke ditt samtykke til markedsføring når som helst. Eksempelvis kan du avslutte ditt abonnement på meldinger ved å følge avmeldingsinstruksjonen som står i meldingen, eller oppdatere dine markedsføringspreferanser på din nettkonto.
Hvis du velger å ikke motta markedskommunikasjon, vil dine personopplysninger likevel kunne bli benyttet til de andre formål beskrevet i denne personvernerklæringen, som kommunikasjon med deg på bakgrunn av administrative eller transaksjonsformål som del av det kontraktsmessige forholdet vi har med deg, eller der det kreves etter loven.

Dine rettigheter etter EU/EØS-lovgiving
Dersom du er lokalisert i EU/EØS, eller dersom dine personopplysninger ellers blir behandlet av en enhet som tilhører Electrolux Professional-gruppen innen EU/EØS, har du følgende rettigheter:

A. Be om tilgang til dine personopplysninger;

B. Korrigering av dine personopplysninger;

C. Be om sletting av dine personopplysninger;

D. Begrense behandlingen av dine personopplysninger;

E. Be om at dine personopplysninger utleveres i et format som kan overføres til deg eller en annen organisasjon (portabilitet);

F. Motsette deg behandlingen av dine personopplysninger;

G. Legge inn en klage hos kompetent tilsynsmyndighet.

Dersom du har spørsmål angående disse rettighetene, eller ønsker å utøve noen av disse rettighetene, kan du gjøre dette per brev, telefon eller via e-post.

Vennligst bemerk at utøvelse av disse rettighetene kan påvirke vår mulighet til å tilby deg bestemt utstyr, funksjonalitet eller tjenester.

Sikkerheten rundt dine personopplysninger
Electrolux Professional vil ta nødvendige tekniske og organisatoriske tiltak i tråd med gjeldende personvernlovgiving, inklusive krav om at våre tjenesteleverandører, forretningspartnere eller profesjonelle rådgivere tar de samme nødvendige tiltak for å beskytte dine personopplysninger.

Lagring av dine personopplysninger
Vi vil lagre dine personopplysninger så lenge dette kreves etter lov eller etter kontrakt. Dersom det ikke foreligger et lovmessig krav, vil vi oppbevare informasjonen om deg kun så lenge det er nødvendig etter formålet for innsamlingen.

Internasjonal overføring
Som et globalt selskap, vil vi kunne lagre dine personopplysninger i Den europeiske union (EU) eller i Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS), eller andre steder hvor våre tjenesteytere eller leverandører er lokalisert eller har servere.

Vi kan overføre informasjon mellom selskaper under Electrolux Professional-gruppen, eller overføre informasjon til våre internasjonale tredjeparts tjenestetilbydere og leverandører som opptrer på våre vegne, for de formål som er beskrevet i personvernerklæringen.

Spesifikk informasjon til borgere i EU/EØS angående internasjonale overføringer
Din informasjon kan bli overført til et land utenfor EU/EØS, som ikke nødvendigvis tilbyr samme grad av personvern som EU/EØS. Vi tilbyr nødvendige garantier og beskyttelse for slike grenseoverskridende overføringer slik det kreves etter loven, inkludert bruk av standard kontraktklausuler anerkjent av Europakommisjonen, retningslinjer for etisk handel og/eller bindende selskapsregler. Du kan be om en kopi av disse dokumentene ved å kontakte oss på adressen nedenfor.

Hvordan kontakte oss
Behandlingsansvarlig for behandlingen av dine personopplysninger er Electrolux Professional AB og/eller den lokale enheten som tilhører Electrolux Professional-gruppen

Dersom du vil utøve dine personvernrettigheter, eller har andre spørsmål angående denne personvernerklæringen, vennligst inngi din forespørsel via e-post til privacy@electroluxprofessional.com

Til din orientering er personvernombudets kontaktopplysninger som følger:

Oppdateringer til denne personvernerklæringen
Vi vil kunne oppdatere denne personvernerklæringen. Endringer til denne personvernerklæringen vil tre i kraft den dato de publiseres, eller slik det for øvrig kreves etter loven.

Sist oppdatert: 2. mars 2020.