{"id":6596,"date":"2020-04-28T17:47:27","date_gmt":"2020-04-28T15:47:27","guid":{"rendered":"https:\/\/www.electroluxprofessional.com\/?p=30237"},"modified":"2021-01-04T10:30:21","modified_gmt":"2021-01-04T10:30:21","slug":"ar-tekniikka","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.electroluxprofessional.com\/fi\/ar-tekniikka\/","title":{"rendered":"Asiakaspalvelu et\u00e4tukena AR tekniikalla"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column][vc_column_text]N\u00e4in\u00e4 poikkeustilan aikoina huoltoteknikkomme pystyv\u00e4t edelleen tarjoamaan et\u00e4tukea asiakkaille lis\u00e4tyn todellisuuden (AR) ty\u00f6kalun avulla, jonka Electrolux Professional on nopeasti tuomassa laajemmin saataville.<\/p>\n

Teknologia on kehitetty kolmannen osapuolen yrityksen toimesta, jolle Electrolux Professionalin\u00a0 huoltotiimi ja teknikot Ruotsissa m\u00e4\u00e4ritteliv\u00e4t tarvittavat ominaisuudet.<\/p>\n

\u201cOlimme valmiita laajentamaan sen k\u00e4ytt\u00f6\u00e4 Euroopassa, mutta ottaen huomioon nykytilanne, jossa teknikot eiv\u00e4t voi k\u00e4yd\u00e4 kohteissa henkil\u00f6kohtaisesti, olemme lis\u00e4nneet koulutusta ja kaksinkertaistaneet lisenssien m\u00e4\u00e4r\u00e4n seuraavien muutamien t\u00e4rkeiden kuukausien aikana palvellaksemme asiakkaitamme,\u201d\u00a0kertoo Magnus S\u00e4ven\u00e4s, Group VP Customer Care & Quality.<\/strong><\/p><\/blockquote>\n

 <\/p>\n

Periaate on yksinkertainen, teknikko ja asiakas jakavat saman n\u00e4kym\u00e4n n\u00e4yt\u00f6ill\u00e4ns\u00e4 – \u00e4lypuhelimilla ja tableteilla. Et\u00e4tuen taika tapahtuu virtuaalitodellisuus tilassa, jossa teknikko voi opastaa ja antaa neuvoja k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6ss\u00e4 “k\u00e4dest\u00e4 pit\u00e4en”.<\/p>\n

AR-tekniikan<\/strong>\u00a0ansiosta, teknikot voivat n\u00e4ytt\u00e4\u00e4 oman \u00e4lypuhelimen \/ tabletin takana k\u00e4sill\u00e4 mit\u00e4 tulisi tehd\u00e4 ja asiakas n\u00e4kee AR todellisuuden avulla teknikon opastamat asiat omasta puhelimesta \/ tabletista. N\u00e4in teknikot pystyv\u00e4t opastamaan et\u00e4n\u00e4 esimerkiksi komponenttien huolloissa tai vaihdoissa.[\/vc_column_text][vc_empty_space][vc_single_image image=”6590″ img_size=”full” alignment=”center”][vc_empty_space][vc_column_text]<\/p>\n

\n
\n
\n
\n
\n
\n
Ty\u00f6kalua on t\u00e4h\u00e4n menness\u00e4 k\u00e4ytetty menestyksekk\u00e4\u00e4sti palveluiden tarjoamiseen Pohjois-Ruotsin pesuloissa ja syrj\u00e4isill\u00e4 alueilla.<\/span> Teknologiaa on edelleen k\u00e4ytetty Englannin vankiloissa, joissa teknisen tuen vierailun hyv\u00e4ksyminen olisi vaatinut paljon aikaa.<\/span><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

\u201cSen avulla voimme tarjota nopeamman vastauksen ja viime k\u00e4dess\u00e4 entist\u00e4 tehokkaamman ja kustannustehokkaamman palvelun asiakkaalle”, S\u00e4ven\u00e4s lis\u00e4\u00e4.<\/p><\/blockquote>\n

Peruskoulutukset on jo otettu k\u00e4ytt\u00f6\u00f6n – ja Electrolux Professional Customer Care Training Academy on viime aikoina suorittanut\u00a0 verkkoseminaarin kaikille palvelutiimeille ymp\u00e4ri maailmaa, samoin kuin 50 muuta online-koulutusta, jotka on omistettu Professionalin palvelutarjontaan.<\/p>\n

\u201cMaissa toimivien palvelutiimien halukkuus ja joustavuus on ollut vaikuttavaa, ja he ovat todella olleet kannustavia muuttaessaan haasteet mahdollisuudeksi ja ajamaan t\u00e4t\u00e4 muutosta tavalla, jolla digitalisoimme palvelun toimittamisen tulevaisuudessa”, S\u00e4ven\u00e4s kommentoi. “Haluan kiitt\u00e4\u00e4 keskus- ja paikallisryhmi\u00e4 intensiivisest\u00e4 ty\u00f6skentelyst\u00e4 muutoksen toteuttamiseksi.” toteaa S\u00e4ven\u00e4s.<\/p><\/blockquote>\n

[\/vc_column_text][vc_empty_space][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=”1\/3″][elx_maylike_box id_box=”4479″][\/vc_column][vc_column width=”1\/3″][elx_maylike_box id_box=”4473″][\/vc_column][vc_column width=”1\/3″][elx_maylike_box id_box=”4476″][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

[vc_row][vc_column][vc_column_text]N\u00e4in\u00e4 poikkeustilan aikoina huoltoteknikkomme pystyv\u00e4t edelleen tarjoamaan et\u00e4tukea asiakkaille lis\u00e4tyn todellisuuden (AR) ty\u00f6kalun avulla, jonka Electrolux Professional on nopeasti tuomassa laajemmin saataville. Teknologia on kehitetty kolmannen osapuolen yrityksen toimesta, jolle Electrolux Professionalin\u00a0 huoltotiimi ja teknikot Ruotsissa m\u00e4\u00e4ritteliv\u00e4t tarvittavat ominaisuudet. \u201cOlimme valmiita laajentamaan sen k\u00e4ytt\u00f6\u00e4 Euroopassa, mutta ottaen huomioon nykytilanne, jossa teknikot eiv\u00e4t voi k\u00e4yd\u00e4 kohteissa […]<\/p>\n","protected":false},"author":17,"featured_media":6589,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[76,99,100],"tags":[],"class_list":["post-6596","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-uutiset-ajankohtaista","category-uutiset-ammattikeittiot","category-uutiset-ammattipesulat"],"yoast_head":"\nAsiakaspalvelu et\u00e4tukena AR tekniikalla - Electrolux Professional Suomi<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.electroluxprofessional.com\/fi\/ar-tekniikka\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fi_FI\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Asiakaspalvelu et\u00e4tukena AR tekniikalla - Electrolux Professional Suomi\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"[vc_row][vc_column][vc_column_text]N\u00e4in\u00e4 poikkeustilan aikoina huoltoteknikkomme pystyv\u00e4t edelleen tarjoamaan et\u00e4tukea asiakkaille lis\u00e4tyn todellisuuden (AR) ty\u00f6kalun avulla, jonka Electrolux Professional on nopeasti tuomassa laajemmin saataville. Teknologia on kehitetty kolmannen osapuolen yrityksen toimesta, jolle Electrolux Professionalin\u00a0 huoltotiimi ja teknikot Ruotsissa m\u00e4\u00e4ritteliv\u00e4t tarvittavat ominaisuudet. \u201cOlimme valmiita laajentamaan sen k\u00e4ytt\u00f6\u00e4 Euroopassa, mutta ottaen huomioon nykytilanne, jossa teknikot eiv\u00e4t voi k\u00e4yd\u00e4 kohteissa […]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.electroluxprofessional.com\/fi\/ar-tekniikka\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Electrolux Professional Suomi\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2020-04-28T15:47:27+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2021-01-04T10:30:21+00:00\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"timo.aho@electrolux.com\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:image\" content=\"https:\/\/www.electroluxprofessional.com\/fi\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/banner-equipment-maintainance.jpg\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Kirjoittanut\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"timo.aho@electrolux.com\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Arvioitu lukuaika\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"2 minuuttia\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.electroluxprofessional.com\/fi\/ar-tekniikka\/\",\"url\":\"https:\/\/www.electroluxprofessional.com\/fi\/ar-tekniikka\/\",\"name\":\"Asiakaspalvelu et\u00e4tukena AR tekniikalla - Electrolux Professional Suomi\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.electroluxprofessional.com\/fi\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.electroluxprofessional.com\/fi\/ar-tekniikka\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.electroluxprofessional.com\/fi\/ar-tekniikka\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.electroluxprofessional.com\/fi\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/banner-equipment-maintainance.jpg\",\"datePublished\":\"2020-04-28T15:47:27+00:00\",\"dateModified\":\"2021-01-04T10:30:21+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/www.electroluxprofessional.com\/fi\/#\/schema\/person\/5d029ad250965c33df9d4fbc8c9651d7\"},\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.electroluxprofessional.com\/fi\/ar-tekniikka\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fi\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.electroluxprofessional.com\/fi\/ar-tekniikka\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\/\/www.electroluxprofessional.com\/fi\/ar-tekniikka\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/www.electroluxprofessional.com\/fi\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/banner-equipment-maintainance.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.electroluxprofessional.com\/fi\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/banner-equipment-maintainance.jpg\",\"width\":2000,\"height\":350,\"caption\":\"banner-equipment-maintainance\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.electroluxprofessional.com\/fi\/ar-tekniikka\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/www.electroluxprofessional.com\/fi\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Asiakaspalvelu et\u00e4tukena AR tekniikalla\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.electroluxprofessional.com\/fi\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.electroluxprofessional.com\/fi\/\",\"name\":\"Electrolux Professional Suomi\",\"description\":\"\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.electroluxprofessional.com\/fi\/?src={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"fi\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.electroluxprofessional.com\/fi\/#\/schema\/person\/5d029ad250965c33df9d4fbc8c9651d7\",\"name\":\"timo.aho@electrolux.com\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\/\/www.electroluxprofessional.com\/fi\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/4e0f5ef3daa5812b4cb22f28a3e55acc?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/4e0f5ef3daa5812b4cb22f28a3e55acc?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"timo.aho@electrolux.com\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Asiakaspalvelu et\u00e4tukena AR tekniikalla - Electrolux Professional Suomi","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.electroluxprofessional.com\/fi\/ar-tekniikka\/","og_locale":"fi_FI","og_type":"article","og_title":"Asiakaspalvelu et\u00e4tukena AR tekniikalla - Electrolux Professional Suomi","og_description":"[vc_row][vc_column][vc_column_text]N\u00e4in\u00e4 poikkeustilan aikoina huoltoteknikkomme pystyv\u00e4t edelleen tarjoamaan et\u00e4tukea asiakkaille lis\u00e4tyn todellisuuden (AR) ty\u00f6kalun avulla, jonka Electrolux Professional on nopeasti tuomassa laajemmin saataville. Teknologia on kehitetty kolmannen osapuolen yrityksen toimesta, jolle Electrolux Professionalin\u00a0 huoltotiimi ja teknikot Ruotsissa m\u00e4\u00e4ritteliv\u00e4t tarvittavat ominaisuudet. \u201cOlimme valmiita laajentamaan sen k\u00e4ytt\u00f6\u00e4 Euroopassa, mutta ottaen huomioon nykytilanne, jossa teknikot eiv\u00e4t voi k\u00e4yd\u00e4 kohteissa […]","og_url":"https:\/\/www.electroluxprofessional.com\/fi\/ar-tekniikka\/","og_site_name":"Electrolux Professional Suomi","article_published_time":"2020-04-28T15:47:27+00:00","article_modified_time":"2021-01-04T10:30:21+00:00","author":"timo.aho@electrolux.com","twitter_card":"summary_large_image","twitter_image":"https:\/\/www.electroluxprofessional.com\/fi\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/banner-equipment-maintainance.jpg","twitter_misc":{"Kirjoittanut":"timo.aho@electrolux.com","Arvioitu lukuaika":"2 minuuttia"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.electroluxprofessional.com\/fi\/ar-tekniikka\/","url":"https:\/\/www.electroluxprofessional.com\/fi\/ar-tekniikka\/","name":"Asiakaspalvelu et\u00e4tukena AR tekniikalla - Electrolux Professional Suomi","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.electroluxprofessional.com\/fi\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.electroluxprofessional.com\/fi\/ar-tekniikka\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.electroluxprofessional.com\/fi\/ar-tekniikka\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.electroluxprofessional.com\/fi\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/banner-equipment-maintainance.jpg","datePublished":"2020-04-28T15:47:27+00:00","dateModified":"2021-01-04T10:30:21+00:00","author":{"@id":"https:\/\/www.electroluxprofessional.com\/fi\/#\/schema\/person\/5d029ad250965c33df9d4fbc8c9651d7"},"breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.electroluxprofessional.com\/fi\/ar-tekniikka\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fi","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.electroluxprofessional.com\/fi\/ar-tekniikka\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/www.electroluxprofessional.com\/fi\/ar-tekniikka\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.electroluxprofessional.com\/fi\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/banner-equipment-maintainance.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.electroluxprofessional.com\/fi\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/banner-equipment-maintainance.jpg","width":2000,"height":350,"caption":"banner-equipment-maintainance"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.electroluxprofessional.com\/fi\/ar-tekniikka\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.electroluxprofessional.com\/fi\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Asiakaspalvelu et\u00e4tukena AR tekniikalla"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.electroluxprofessional.com\/fi\/#website","url":"https:\/\/www.electroluxprofessional.com\/fi\/","name":"Electrolux Professional Suomi","description":"","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.electroluxprofessional.com\/fi\/?src={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"fi"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.electroluxprofessional.com\/fi\/#\/schema\/person\/5d029ad250965c33df9d4fbc8c9651d7","name":"timo.aho@electrolux.com","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/www.electroluxprofessional.com\/fi\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/4e0f5ef3daa5812b4cb22f28a3e55acc?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/4e0f5ef3daa5812b4cb22f28a3e55acc?s=96&d=mm&r=g","caption":"timo.aho@electrolux.com"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.electroluxprofessional.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6596"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.electroluxprofessional.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.electroluxprofessional.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.electroluxprofessional.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/users\/17"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.electroluxprofessional.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6596"}],"version-history":[{"count":11,"href":"https:\/\/www.electroluxprofessional.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6596\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6657,"href":"https:\/\/www.electroluxprofessional.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6596\/revisions\/6657"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.electroluxprofessional.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/media\/6589"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.electroluxprofessional.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6596"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.electroluxprofessional.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=6596"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.electroluxprofessional.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=6596"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}