{"id":11923,"date":"2019-11-08T15:58:42","date_gmt":"2019-11-08T13:58:42","guid":{"rendered":"https:\/\/www.electroluxprofessional.com\/?page_id=26458"},"modified":"2021-02-24T17:38:11","modified_gmt":"2021-02-24T17:38:11","slug":"online-help-dryer","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.electroluxprofessional.com\/es\/equipamiento-lavanderia-comercial\/lavadoras-secadoras-y-rodillos-de-vapor-para-pequenas-empresas\/online-help-dryer\/","title":{"rendered":"FAQ \u2013 myPRO Dryer"},"content":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][vc_single_image image=&#8221;11922&#8243;][elx_heading font_container=&#8221;h1&#8243; text_color=&#8221;inherit&#8221;]Preguntas frecuentes &#8211; myPRO Dryer[\/elx_heading][vc_empty_space][elx_heading text_color=&#8221;inherit&#8221;]Mi secadora no se calienta<br \/>\n[\/elx_heading][vc_column_text]<\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Verifique que la unidad de condensaci\u00f3n y que los filtros est\u00e9n limpios, y tambi\u00e9n verifique el bot\u00f3n de media carga (consulte el manual del usuario para m\u00e1s detalles).<br \/>\nSi el bot\u00f3n de media carga NO est\u00e1 presionado y el problema contin\u00faa, el elemento calefactor puede estar defectuoso, en cuyo caso debe ser inspeccionado \/ reparado por el servicio t\u00e9cnico.<\/span><\/p>\n<p>[\/vc_column_text][elx_heading text_color=&#8221;inherit&#8221;]Mi secadora ejecuta el programa muy r\u00e1pidamente[\/elx_heading][vc_column_text]<\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Si el programa de tiempo funciona correctamente, puede haber un problema con el sistema de medici\u00f3n de humedad.\u00a0Esto puede ser causado por:<\/span><\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li2\"><span class=\"s3\">el aparato no est\u00e1 conectado a tierra correctamente (o en absoluto);<\/span><\/li>\n<li class=\"li3\"><span class=\"s3\">la banda de medici\u00f3n ubicada en el interior de la envolvente del tambor est\u00e1 sucia.\u00a0El tambor y la banda se pueden limpiar con vinagre de limpieza.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/vc_column_text][elx_heading text_color=&#8221;inherit&#8221;]El tambor de mi secadora no gira<br \/>\n[\/elx_heading][vc_column_text]<\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Aseg\u00farese de retirar el dispositivo de seguridad de transporte del tambor antes del primer uso.<br \/>\nSi el motor est\u00e1 funcionando, puede haber un problema con la correa o la banda de fieltro.\u00a0Esto debe ser inspeccionado\/ reparado por el servicio t\u00e9cnico.<\/span><\/p>\n<p>[\/vc_column_text][elx_heading text_color=&#8221;inherit&#8221;]\u00bfPuedo invertir la puerta de mi secadora?<br \/>\n[\/elx_heading][vc_column_text]<\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">S\u00ed, pero no se incluye en la puesta en marcha est\u00e1ndar.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Puede hacerlo usted mismo: se describe en el manual del usuario y tambi\u00e9n hay videos tutoriales.<\/span><\/p>\n<p>[\/vc_column_text][elx_heading text_color=&#8221;inherit&#8221;]Mi secadora muestra el mensaje de error &#8220;C7&#8221;<br \/>\n[\/elx_heading][vc_column_text]<\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Alcanzar la temperatura adecuada lleva demasiado tiempo.\u00a0Puede haber un problema con la resistencia.\u00a0Compruebe que los filtros de pelusa y la unidad de condensaci\u00f3n est\u00e9n limpios:<br \/>\nsi est\u00e1n limpios y el problema contin\u00faa, comun\u00edquese con su servicio t\u00e9cnico.<\/span><\/p>\n<p>[\/vc_column_text][elx_heading text_color=&#8221;inherit&#8221;]Hay condensaci\u00f3n en mi secadora<br \/>\n[\/elx_heading][vc_column_text]<\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">La habitaci\u00f3n en la que se encuentra la m\u00e1quina puede ser demasiado peque\u00f1a y no hay suficiente ventilaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p>[\/vc_column_text][elx_heading text_color=&#8221;inherit&#8221;]Mi secadora no arranca[\/elx_heading][vc_column_text]<\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Verifique que la puerta de carga y el filtro de aire est\u00e9n en la posici\u00f3n correcta.<br \/>\nSi no hay LED iluminados o la pantalla est\u00e1 oscura, verifique si la m\u00e1quina est\u00e1 recibiendo energ\u00eda de la toma de corriente.\u00a0Si un LED est\u00e1 encendido, esto puede indicar un error; consulte tambi\u00e9n el manual del usuario.<br \/>\nEs posible que no haya presionado el bot\u00f3n de inicio el tiempo suficiente.\u00a0Restablezca el aparato girando el selector de programa a &#8220;0&#8221;.\u00a0Espere 10 segundos, luego gire el selector de programa a su programa elegido y presione el bot\u00f3n de inicio durante 5 segundos.<br \/>\nSi la temperatura ambiente es baja, es posible que el dispositivo se haya detenido por el dispositivo de seguridad de congelaci\u00f3n (esto tambi\u00e9n puede indicarse con todas las luces LED parpadeando), una protecci\u00f3n que impide que el dispositivo se use a temperaturas inferiores a + 5 \u00b0 C.\u00a0Aumente la temperatura ambiente o reubique el aparato en un \u00e1rea m\u00e1s c\u00e1lida.\u00a0Si la temperatura no es inferior a + 5 \u00b0 C, su servicio t\u00e9cnico debe verificar el aparato.\u00a0Haga clic en el bot\u00f3n de la p\u00e1gina web &#8220;encuentra tu servicio t\u00e9cnico\u201d a la izquierda de la pantalla para obtener informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo reservar un ingeniero.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\"><br \/>\n<\/span><strong><span class=\"s2\">Si su modelo tiene el dep\u00f3sito de agua en la parte inferior:<\/span><\/strong><span class=\"s1\"><br \/>\nSu modelo no tiene una bomba de descarga, por lo que el agua debe poder fluir naturalmente.\u00a0Si la secadora est\u00e1 conectada al desag\u00fce a trav\u00e9s de una manguera, es posible que esto no se haya hecho correctamente; puede que haya un bucle en la manguera o que no se haya acortado.\u00a0Consulte el manual del usuario para m\u00e1s detalles.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><strong><span class=\"s2\">Si su modelo tiene el dep\u00f3sito de agua en la parte superior:<\/span><\/strong><span class=\"s1\"><br \/>\naseg\u00farese de que el aparato est\u00e9 conectado al desag\u00fce y de que haya agua en el dep\u00f3sito.<br \/>\nSi su modelo est\u00e1 equipado con una bomba, la manguera de descarga debe estar conectada a la manguera roja (en la parte superior) y no a la salida en la parte inferior.\u00a0Aseg\u00farese de que la manguera de descarga est\u00e9 acortada a la longitud correcta y que no tenga nudos.\u00a0Consulte tambi\u00e9n el manual del usuario para m\u00e1s detalles.<\/span><\/p>\n<p>[\/vc_column_text][vc_empty_space][elx_button button_text=&#8221;IR A LAS LAVADORAS, SECADORAS Y PLANCHAS DE VAPOR MYPRO &#8221; button_style=&#8221;icon&#8221; button_link=&#8221;url:https%3A%2F%2Fwww.electroluxprofessional.com%2Fes%2Fequipamiento-lavanderia-comercial%2Flavadoras-secadoras-y-planchas-de-vapor-para-pequenas-empresas%2F|||&#8221;][elx_button button_text=&#8221;IR A MYPROZIP PARA LAVANDER\u00cdA OPERADA POR LOS HU\u00c9SPEDES&#8221; button_style=&#8221;icon&#8221; button_link=&#8221;url:https%3A%2F%2Fwww.electroluxprofessional.com%2Fes%2Fequipamiento-lavanderia-comercial%2Flavadora-y-secadora-myprozip%2F|||&#8221;][vc_empty_space][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][vc_single_image image=&#8221;11922&#8243;][elx_heading font_container=&#8221;h1&#8243; text_color=&#8221;inherit&#8221;]Preguntas frecuentes &#8211; myPRO Dryer[\/elx_heading][vc_empty_space][elx_heading text_color=&#8221;inherit&#8221;]Mi secadora no se calienta [\/elx_heading][vc_column_text] Verifique que la unidad de condensaci\u00f3n y que los filtros est\u00e9n limpios, y tambi\u00e9n verifique el bot\u00f3n de media carga (consulte el manual del usuario para m\u00e1s detalles). 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