Häufig gestellte Fragen (FAQ) – myPRO Trockner
Mein Trockner heizt sich nicht auf
Bitte überprüfen Sie, ob der Kondensator und die Filter sauber sind, und überprüfen Sie auch die Taste für die halbe Beladung (siehe Benutzerhandbuch für Details).
Wenn der Knopf für die halbe Beladung NICHT gedrückt ist und das Problem immer noch auftritt, kann das Heizelement defekt sein. In diesem Fall muss es von einem Servicetechniker inspiziert und repariert werden.
Mein Trockner durchläuft das Programm sehr schnell
Wenn das Zeitprogramm richtig funktioniert, kann es ein Problem mit dem Feuchtemesssystem geben. Dies kann verursacht werden durch:
- das Gerät ist nicht korrekt (oder überhaupt nicht) geerdet;
- das im vorderen Giebel der Trommel befindliche Messband ist verschmutzt. Die Trommel und das Farbband können mit Reinigungsessig gereinigt werden.
Die Trommel meines Trockners dreht sich nicht
Bitte stellen Sie sicher, dass die Transportsicherung vor dem ersten Gebrauch von der Trommel entfernt wird.
Wenn der Motor läuft, kann es ein Problem mit der Schnur oder dem Filzband geben. Dieses muss von einem Servicetechniker geprüft/repariert werden.
Kann ich die Tür meines Trockners umdrehen?
Ja, wobei dies jedoch nicht unter die Garantie fällt.
Sie können dies selbst tun – es ist im Benutzerhandbuch beschrieben, und es gibt auch Videoanleitungen.
Mein Trockner zeigt die Fehlermeldung “C7” an
Es dauert zu lange, die richtige Temperatur zu erreichen. Möglicherweise gibt es ein Problem mit dem Heizelement. Überprüfen Sie, ob die Flusensiebe und die Kondensationseinheit sauber sind:
Wenn sie sauber sind und das Problem weiter besteht, wenden Sie sich an das Service-Center.
Auf meinem Trockner ist Kondenswasser
Der Raum, in dem sich das Gerät befindet, ist möglicherweise zu klein und nicht ausreichend belüftet.
Mein Trockner startet nicht
Bitte überprüfen Sie, ob die Beladetür und der Luftfilter richtig positioniert sind.
Wenn keine LEDs leuchten oder die Anzeige dunkel ist, prüfen Sie, ob das Gerät über die Netzsteckdose mit Strom versorgt wird. Wenn eine LED leuchtet, kann dies auf einen Fehler hinweisen – siehe auch das Benutzerhandbuch.
Möglicherweise haben Sie die Starttaste nicht lange genug gedrückt. Stellen Sie das Gerät zurück, indem Sie den Programmwahlschalter auf “0” drehen. Warten Sie 10 Sekunden, drehen Sie dann den Programmwahlschalter auf das von Ihnen gewählte Programm und drücken Sie die Starttaste 5 Sekunden lang.
Wenn die Umgebungstemperatur niedrig ist, kann das Gerät durch die Gefriersicherung gestoppt worden sein (dies kann auch durch Blinken aller LED-Leuchten angezeigt werden), eine Sicherung, die den Betrieb des Geräts bei Temperaturen unter +5°C stoppt. Erhöhen Sie die Umgebungstemperatur oder bringen Sie das Gerät in einen wärmeren Bereich. Wenn die Temperatur nicht unter +5°C liegt, sollte das Gerät von einem Servicetechniker überprüft werden. Bitte klicken Sie auf die Schaltfläche “Experten anfordern” auf der linken Seite des Bildschirms, um Informationen über die Buchung eines Technikers zu erhalten.
Wenn Ihr Modell den Wassertank unten hat, klicken Sie bitte auf die Schaltfläche “Experten anfordern”:
Ihr Modell verfügt nicht über eine Entwässerungspumpe, daher muss das Wasser auf natürliche Weise abfließen können. Wenn der Wäschetrockner über einen Schlauch mit dem Abfluss verbunden ist, ist dies möglicherweise nicht richtig gemacht worden – möglicherweise befindet sich in dem Schlauch eine Schlaufe oder er ist nicht gekürzt worden. Siehe Benutzerhandbuch für Einzelheiten.
Wenn Ihr Modell den Wasserbehälter oben hat:
Stellen Sie sicher, dass das Gerät an den Abfluss angeschlossen ist und sich Wasser im Reservoir befindet.
Wenn Ihr Modell mit einer Pumpe ausgestattet ist, muss der Ablaufschlauch an den roten Schlauch (oben) und nicht an den Auslass unten angeschlossen werden. Vergewissern Sie sich, dass der Drainageschlauch auf die richtige Länge gekürzt ist und sich keine Schlaufen darin befinden. Siehe auch das Benutzerhandbuch für Details.