{"id":15239,"date":"2023-02-20T13:02:35","date_gmt":"2023-02-20T13:02:35","guid":{"rendered":"https:\/\/www.electroluxprofessional.com\/at\/?p=15239"},"modified":"2024-01-02T19:17:16","modified_gmt":"2024-01-02T18:17:16","slug":"verstaerkung-im-supportteam","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.electroluxprofessional.com\/at\/verstaerkung-im-supportteam\/","title":{"rendered":"Franziska Nerlich wird Leiterin \u201eTechnischer Support Gro\u00dfk\u00fcchentechnik DACH\u201c"},"content":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][vc_column_text]<strong>Electrolux Professional hat seinen Gesch\u00e4ftsbereich Gro\u00dfk\u00fcchentechnik um die strategische Abteilung \u201eTechnischer Support\u201d erweitert und die Leitungsfunktion mit einer Expertin aus den eigenen Reihen besetzt. Seit Anfang 2023 unterst\u00fctzen Franziska Nerlich und ihr f\u00fcnfk\u00f6pfiges Team die Servicepartner des Unternehmens bei schwierigen technischen Aufgabenstellungen. Zus\u00e4tzlich sind sie f\u00fcr die Techniker-Schulungen f\u00fcr Deutschland, \u00d6sterreich und die Schweiz verantwortlich.<\/strong><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-medium wp-image-15247 alignleft\" src=\"https:\/\/www.electroluxprofessional.com\/at\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Franziska-Nerlich-01_300dpi-1-200x300.jpg\" alt=\"\" width=\"200\" height=\"300\" srcset=\"https:\/\/www.electroluxprofessional.com\/at\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Franziska-Nerlich-01_300dpi-1-200x300.jpg 200w, https:\/\/www.electroluxprofessional.com\/at\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Franziska-Nerlich-01_300dpi-1-683x1024.jpg 683w, https:\/\/www.electroluxprofessional.com\/at\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Franziska-Nerlich-01_300dpi-1-768x1152.jpg 768w, https:\/\/www.electroluxprofessional.com\/at\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Franziska-Nerlich-01_300dpi-1.jpg 800w\" sizes=\"(max-width: 200px) 100vw, 200px\" \/>Am 1. Januar 2023 nahm bei Electrolux Professional Gro\u00dfk\u00fcchentechnik die neu geschaffene, zentrale Abteilung \u201eTechnischer Support Gro\u00dfk\u00fcchentechnik DACH\u201c offiziell ihre Arbeit auf. Unter der Leitung von Franziska Nerlich l\u00f6st ein Team von f\u00fcnf erfahrenen Technikern komplizierte Aufgabenstellungen, die von Servicepartnern an das Unternehmen herangetragen werden. Zu ihrem Aufgabengebiet geh\u00f6rt au\u00dferdem die Schulung der eigenen Servicemitarbeiter in der Schweiz sowie den Technikern der Servicepartner in Deutschland und \u00d6sterreich. In Sursee (Schweiz) bekommen sie ein umfangreiches Schulungsprogramm geboten und erhalten ein fundiertes Training in Reparatur und Instandsetzung der Ger\u00e4te.<\/p>\n<p>Der \u201eTechnische Support DACH\u201c unterst\u00fctzt die beim Endkunden t\u00e4tigen Techniker der Servicepartner bei der L\u00f6sung kniffeliger Aufgaben, hilft bei der Behebung von St\u00f6rungen, wird beim Auffinden passender Ersatzteile f\u00fcr jahrzehntelang funktionierende Ger\u00e4te t\u00e4tig oder forscht nach den Ursachen scheinbar unl\u00f6sbarer Probleme. \u201eUnsere Abteilung hat im Grunde genommen die Rolle einer Feuerwehr. Wir leisten Hilfe, wenn es brenzlig wird\u201c, sagt Franziska Nerlich. Dabei st\u00fctzt sie sich auf die weitreichenden Erfahrungen, die sie selbst und ihr Team im Unternehmen gewonnen haben.<\/p>\n<p>Franziska Nerlich begann ihre Karriere bei Elelctrolux Professional Gro\u00dfk\u00fcchentechnik im Jahr 2013 mit dem Einstieg in der Forschung &amp; Entwicklung, wo sie unter anderem f\u00fcr die technische Dokumentation neuer Ger\u00e4te verantwortlich war. Anschlie\u00dfend wechselte sie ins thermaline Competence Center und war f\u00fcr die Machbarkeitsstudien von Sonderanfertigungen im Profi-K\u00fcchenbereich zust\u00e4ndig. Ab dem Jahr 2017 leitete sie die Angebots- und Planungsabteilung f\u00fcr Gro\u00dfk\u00fcchen-Projekte in der Schweiz. Zum 1. Oktober 2022 wurde sie mit Aufbau und Leitung der Abteilung \u201eTechnischer Support DACH\u201c beauftragt, die Deutschland, \u00d6sterreich und die Schweiz zentral von Sursee betreut.<\/p>\n<p>Der Technische Support ist per E-Mail unter service.fse@electroluxprofessional.com und telefonisch unter 07071 9300 432 zu erreichen.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][vc_column_text]Electrolux Professional hat seinen Gesch\u00e4ftsbereich Gro\u00dfk\u00fcchentechnik um die strategische Abteilung \u201eTechnischer Support\u201d erweitert und die Leitungsfunktion mit einer Expertin aus den eigenen Reihen besetzt. Seit Anfang 2023 unterst\u00fctzen Franziska Nerlich und ihr f\u00fcnfk\u00f6pfiges Team die Servicepartner des Unternehmens bei schwierigen technischen Aufgabenstellungen. Zus\u00e4tzlich sind sie f\u00fcr die Techniker-Schulungen f\u00fcr Deutschland, \u00d6sterreich und die Schweiz verantwortlich. 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